Серверы были, а после обновления список опустел

Вчера в списке было пять адресов, сегодня ноль. Строка подписки на месте, приложение не переустанавливали. Это отдельный признак со своим коротким разбором.

Что происходит при обновлении списка

Приложение идёт по адресу подписки, получает ответ и заменяет им прежний список. Не дополняет, а именно заменяет: то, чего в новом ответе нет, исчезает. Поэтому пустой ответ мгновенно превращает полный список в пустой.

Из этого следует главное: пропажа серверов почти никогда не означает поломку приложения. Оно честно сходило и честно показало то, что получило. Разбирать надо ответ, а не программу. Отдельный случай — когда адреса в ответе есть, но ни один из них не отвечает: почему серверы перестают работать.

Три причины по убыванию частоты

1. Кончился оплаченный срок

   Самая частая. Сервер доступа отвечает пустым списком, а не отказом: он просто больше не выдаёт адреса. Никакого сообщения при этом нет, и снаружи это выглядит как поломка.

   Проверяется за минуту: посмотрите дату окончания в кабинете сервиса или в письме с доступом. Что при этом происходит.

2. Строка перестала обслуживаться

   Бывает с бесплатными и «подаренными» подписками: раздающий закрыл адрес целиком. Признак — ответ пустой и не меняется ни через час, ни через день: разбор.

3. Строка была скопирована не полностью

   Обрезанный адрес иногда ведёт «почти туда» и возвращает пустой ответ вместо ошибки. Такая подписка может месяцами лежать в приложении и показывать ноль серверов: как проверить строку.

Как отличить одно от другого

Почему приложение не может ничего объяснить

Оно получает от адреса подписки короткий ответ и не знает, что этот ответ означает. Пустой список у кончившегося срока и пустой список у снятого сервиса выглядят изнутри одинаково: набор данных, в котором ноль записей. Никакого «почему» в ответе нет.

Поэтому все сообщения, которые вы увидите, будут про технику: не удалось получить, нет ответа, разобрано ноль элементов. Ни одно из них не скажет «у вас кончилась оплата», потому что приложение об оплате не знает вообще ничего — оно ходит по адресу, как браузер.

Вывод практический: источник правды про срок — не приложение, а тот, кто выдал строку. Кабинет, письмо, чат бота. Пока вы не посмотрели туда, любые действия с программой — гадание.

Что делать, когда серверы не возвращаются

Порядок простой. Проверьте дату доступа — это одна минута и половина случаев. Если дата в порядке, скопируйте строку в заметки, удалите подписку и добавьте её заново: так отсекаются испорченные сохранённые данные. Если и после этого ноль — отвечает уже не приложение, а сторона, которая эту строку выдала.

Проверить последнее можно единственным способом: подставить другую, заведомо живую строку. Серверы появились — значит, прежняя действительно перестала обслуживаться, и вопрос закрыт.

Если не помогло

Когда список пуст и на новой строке, дело уже не в подписке: приложение почему-то не может сходить по адресу. Проверьте, есть ли обычный интернет без подключения, и попробуйте другую сеть.

Частые вопросы